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extraer métricas comercialmente relevantes
Consentimiento verbal
10–15 SEGUNDOS
"Antes de empezar, le informo: para mejorar la calidad de nuestras explicaciones y del proceso comercial,
podemos grabar esta conversación. El audio se transcribe y, antes de analizarlo, la aplicación elimina o
sustituye datos identificativos como nombre, teléfono, email, DNI o dirección. El análisis se utiliza
únicamente de forma interna para mejorar nuestros procesos y no con fines publicitarios. ¿Está de
acuerdo en que la grabemos?"
SI ACEPTA
"Gracias. Puede retirar su consentimiento cuando quiera."
SI NO ACEPTA
"Perfecto, continuamos sin grabar."
Checkbox en app o tablet
CLARO Y COMPLETO
Consiento la grabación y análisis anónimo de esta conversación con fines de
mejora interna
Autorizo a [NOMBRE DE LA EMPRESA] a grabar el audio de esta
conversación comercial y a tratarlo únicamente con fines de mejora de calidad, formación interna y
optimización de procesos comerciales.
El audio se transcribe y, antes de su análisis, la aplicación aplica un
proceso de anonimización/redacción para eliminar o sustituir datos identificativos (p. ej., nombre,
teléfono, email, DNI, dirección u otros identificadores) por etiquetas.
El acceso a la grabación/transcripción estará limitado a personal autorizado, no se usará con fines
publicitarios ni de marketing, y puedo retirar mi consentimiento en cualquier momento.
Enlace: Más
información (cláusula ampliada)
ANONIMIZACIÓN PREVIA
la aplicación sustituye datos identificativos (nombre, teléfono, email, DNI,
dirección u otros identificadores) por etiquetas antes de generar cualquier informe o análisis.
Cláusula ampliada
DOCUMENTO COMPLETO
Consentimiento para la grabación, transcripción y
anonimización previa al análisis (mejora de procesos comerciales)
Declaro que he sido informado/a y autorizo a [NOMBRE DE LA EMPRESA], con domicilio en
[DIRECCIÓN], como responsable del tratamiento, a:
Grabar el audio de esta conversación comercial y, en su caso, transcribirlo.
Aplicar, antes de cualquier análisis, un proceso de anonimización/redacción de datos identificativos,
destinado a minimizar los datos personales tratados. Este proceso elimina o sustituye datos como nombre
y apellidos, teléfono, email, DNI/NIE/pasaporte, dirección u otros datos que puedan identificarme,
sustituyéndolos por etiquetas.
Tratar el audio y/o la transcripción (preferentemente ya anonimizada) exclusivamente con fines de
mejora de la calidad del proceso comercial, formación interna del equipo y revisión de las
explicaciones, argumentarios y dinámicas de venta, incluyendo el análisis mediante herramientas de apoyo
(por ejemplo, generación de informes de mejora y recomendaciones operativas).
Limitar el acceso al audio, la transcripción y los informes derivados a personal estrictamente
autorizado. Cuando sea necesario, podrán intervenir proveedores tecnológicos que actúan como encargados
del tratamiento, bajo contrato y con medidas de seguridad adecuadas.
No utilizar el audio, la transcripción ni los resultados del análisis con fines publicitarios,
promocionales ni de marketing, ni para comunicaciones comerciales externas.
Conservación
El audio y/o la transcripción se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para los fines
indicados y conforme a los plazos internos de la empresa y la normativa aplicable. Se aplicarán
criterios de minimización de datos, pudiendo conservarse preferentemente la transcripción anonimizada y
el informe, evitando mantener información identificativa más allá de lo necesario.
Derechos
Puedo retirar este consentimiento en cualquier momento y ejercer mis derechos de acceso, rectificación,
supresión, limitación, oposición y portabilidad, mediante solicitud a [EMAIL
PRIVACIDAD].
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento
realizado con anterioridad.
Aceptación
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Arrastra tu archivo de audio aquí
MP3, WAV, M4A, OGG, FLAC, WEBM, MP4 · Sin límite de duración ·
Fragmentación automática
archivo.mp3
0 MB
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Listo para grabar
00:00
Transcripción en vivo
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